Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 5 février 2026

Chez BIG BRO, chaque article est préparé avec soin après la commande.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables avant expédition.

Ce délai correspond à la préparation et à la production de l’article.

2. Délais de livraison estimés

Canada : 3 à 10 jours ouvrables

États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables

International : 7 à 21 jours ouvrables

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier.

3. Retards

BIG BRO n’est pas responsable des retards causés par :

4. Adresse incorrecte

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.

Aucun remboursement ne sera accordé pour une erreur d’adresse fournie lors de la commande.

5. Colis déclaré livré

Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur, BIG BRO ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés après livraison.

6. Suivi

Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.